About US

স্বাগতম DokanAmr.Com.Bd-এ, বাংলাদেশের এক বিশ্বস্ত রিসেলার প্ল্যাটফর্ম। আমরা রিসেলিং প্রক্রিয়াকে যতটা সম্ভব সহজ, স্বচ্ছ এবং নির্ভরযোগ্য করার লক্ষ্যে কাজ করি। রিসেলার হিসেবে আপনার ব্যবসা পরিচালনা সহজ ও লাভজনক করার জন্য আমরা মানসম্পন্ন পণ্য, নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি এবং চমৎকার সাপোর্ট প্রদান করি।

আমাদের লক্ষ্য

DokanAmr.Com.Bd-এর লক্ষ্য হলো বাংলাদেশের প্রতিটি রিসেলারকে মানসম্পন্ন পণ্য, দ্রুত ডেলিভারি সেবা এবং পরিষ্কার ব্যবসায়িক নীতি সরবরাহ করা। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার রিসেলিং অভিজ্ঞতা সহজ, নিরাপদ এবং লাভজনক হয়।

ডেলিভারি ও শিপিং

• অর্ডার প্রসেসিং: অর্ডার সাধারণত ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হয়।
• ডেলিভারি সময়: স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি সাধারণত প্রসেসিংয়ের ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে। এক্সপ্রেস ডেলিভারি অতিরিক্ত খরচে পাওয়া যায়।
• ডেলিভারি পদ্ধতি: স্ট্যান্ডার্ড শিপিং: ৩-৭ কার্যদিবস, এক্সপ্রেস শিপিং: দ্রুত ডেলিভারি (অতিরিক্ত খরচে)
• ঠিকানা নিশ্চিতকরণ: রিসেলারকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ ঠিকানা দিতে হবে। ভুল ঠিকানার জন্য DokanAmr.Com.Bd দায়ী নয়।
• ডেলিভারি নিশ্চিতকরণ: ডেলিভারি সম্পন্ন হলে রিসেলারকে ইমেইল বা SMS-এ কনফার্মেশন এবং ট্র্যাকিং ডিটেইল প্রদান করা হবে।

রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি

• সকল ডেলিভারি ক্লোজড-বক্স হবে। রিসেলারকে ডেলিভারির সময় পণ্য পরীক্ষা করতে হবে। পছন্দ না হলে রিটার্ন করা যাবে (ডেলিভারি ফি গ্রাহক বহন করবেন)।
• পণ্য পাওয়ার পর ফুল আনবক্সিং ভিডিও রেকর্ড করা বাধ্যতামূলক। ভুল বা মিসিং আইটেম থাকলে ভিডিও প্রমাণ হিসাবে পাঠাতে হবে। যাচাইয়ের পর, প্রয়োজন হলে আমরা নিজ খরচে প্রতিস্থাপন বা সমাধান দেব।
• ফিজিক্যাল ড্যামেজ, ছেঁড়া সিল, বা রিসেলেবল না থাকা পণ্য রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা ওয়ারেন্টির জন্য অযোগ্য। উপহার, তৃতীয় পক্ষের অ্যাকসেসরিজ বা বিশেষ কেসেও ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য নয়।

রিসেলার সহায়তা

• নিজের নীতি নির্ধারণ করুন: রিসেলার হিসেবে, আপনার প্রোডাক্ট ডেলিভারি ও রিটার্ন নীতি সেট করুন এবং গ্রাহককে আগে জানিয়ে দিন।
• স্টক ব্যবস্থাপনা: স্টক সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে, তাই নতুন স্টক আসা পর্যন্ত ধৈর্য ধরতে হবে।
• গ্রাহক যোগাযোগ: ডেলিভারি চার্জ, রিটার্ন এবং পণ্যের অবস্থা গ্রাহককে স্পষ্টভাবে জানাতে হবে।
• সাবস্ক্রিপশন পলিসি: সাবস্ক্রিপশন ফি ফেরতযোগ্য নয়, মেয়াদ এক বছর।

গ্রাহক সেবা

আমরা রিসেলারদের সাপোর্ট দেওয়ায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:
📞 ফোন: +8809638769866
📧 ইমেইল: support@dokanamr.com.bd

কেন আমাদের নির্বাচন করবেন?

• নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি এবং পরিষ্কার নীতি
• রিসেলারদের জন্য ব্যবসা পরিচালনার সহজ সাপোর্ট
• স্বচ্ছ যোগাযোগ এবং সমস্যা সমাধান
• মানসম্পন্ন পণ্যের সহজ অ্যাক্সেস

আমরা ধন্যবাদ জানাই আপনাকে DokanAmr.Com.Bd-কে আপনার বিশ্বস্ত রিসেলার প্ল্যাটফর্ম হিসেবে বেছে নেওয়ার জন্য। আমরা সততা, বিশ্বাসযোগ্যতা এবং উৎকর্ষের সঙ্গে আপনাকে সেবা দিতে আগ্রহী।